(Frequently Asked Questions)
Berikut ini adalah pertanyaan-pertanyaan yang sering sekali diajukan oleh konsumen kepada kami, silahkan membaca terlebih dahulu sebelum melakukan transaksi.
__________________________________________________________
TENTANG TATA CARA ORDER
○Berapa minimal order untuk Reseller?
●Min. Order untuk Reseller adalah 30 botol/liter
○Apakah anda menerima pembelian eceran?
●kami menjual secara eceran jika konsumen datang langsung ke tempat kami. Tetapi untuk pengiriman ada minimum ordernya.
○Apakah menerima penjualan dengan sistem Reseller?
●Ya
○Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim?
●Harga barang tidak termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim jika menggunakan ekspedisi atau kargo akan dibebankan kepada konsumen. (silahkan hubungi nomor yang tertera untuk lebih jelasnya).
○Apa metode pembayaran yang tersedia?
●Pembayaran dapat dilakukan cash, transfer ke rekening BCA, Mandiri dan BRI (konfirmasi lanjut).
○Bagaimana cara mengkonfirmasi pembayaran?
●Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan melalui BBM, SMS, Whatsapp, atau telepon langsung.
"TENTANG PENGIRIMAN / EKSPEDISI"
○Jasa ekspedisi apa yang digunakan?
●Kami biasa menggunakan Pos Indonesia, Tiki, JNE (pengiriman dalam jumlah tertentu), Ekspedisi, Truck dan Bus untuk pengiriman ke luar kota (NB: Pengambilan barang bisa di loket Bus atau tempat yang sudah ditentukan / dikonfimasikan sebelumnya). Dan untuk pengiriman wilayah JOBODETABEK kami menggunakan Bus dalam kota, Pos Indonesi, Tiki, JNE (dalam jumlah tertentu) , Go-Jek, Grab.. dll.
○Kenapa barang saya sampai sekarang belum sampai?
●Silahkan langsung menghubungi jasa ekspedisi yang bersangkutan dan mengecek atas nomor resi yang sebelumnya sudah kami kirim.
○Kenapa saya harus cek ke jasa ekspedisi?
●Karena saat ini jasa ekspedisi yang mengetahui secara akurat dimana barang anda berada sehingga dapat dengan jelas mengetahui posisi barang anda.
○Kenapa bahan berupa cairan tidak bisa dikirim Via JNE ?
●Bahan berupa cairan tidak bisa dikirim melalui jalur udara, tetapi bisa dikirim melalui jalur darat. Namun jalur darat ada maximum pengirimannya dan bervariasi tergantung jasa ekspedisi yang digunakan, ada yang maximum 5 kg, 10 kg, 50 kg, 100 kg dan diharuskan menggunakan asuransi Packing kayu.
__________________________________________________________
Mohon maaf jika tidak bisa melayani semua order yang ada, karena karakteristik barang yang kami jual berbeda dengan toko online umumnya yang mudah dalam hal pengiriman seperti pakaian, sepatu, buku, dll. Di satu sisi kami juga harus mematuhi peraturan jasa ekspedisi yang berlaku, harap maklum.
Terima kasih telah membaca.
.
